黑猫投诉:飞猪旅行购票,被南航私自退钱

黑猫投诉:飞猪旅行购票,被南航私自退钱

时间:2020-03-29 15:17 作者:admin 点击:
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“匿名”投诉“中国南方航空”,要求退款,其中涉诉金额1890元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台反映:“我本人替别人购买了一张南航的机票票价1890,按理说网络平台的购票退钱也是退到网络平台付款的方式,也就是原路返回。但是这个乘机人(简称A)也就是A联系南航,南航就把机票退给了这个A。而我作为购票人,是我付的款,南航没有通过我,就私自将钱款退给了别人。南航称他们全渠道退票,但是作为购买方的我的钱款安全得不到保证。目前A已经带着钱款跑路了,我已经联系不上A”

消费者“匿名”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“刚才拨打12326想要投诉南航,客服那边回应只能是乘机人才可以投诉航空公司,可是我作为受害人,替人购买机票被骗,却投诉无门。”

投诉详情: 飞猪旅行购票,被南航私自退钱

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